Salgsbetingelser

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt  tilbake.

Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans/hennes representant, har overtatt tingen.

Fysiske produkter

Vi sender fysiske produkter normalt innen 5 virkedager.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Digitale bøker og oppskrifter
Digitale bøker og oppskrifter fra Une Cecilie Oksvold leveres digitalt. Så snart din betaling er mottatt, får du en ordrebekreftelse med produkt (PDF) eller gavekort på e-post. Sørg for å laste ned og lagre boka på et trygt sted. Hvis du velger å registrere deg som kunde, får du oversikt over hva du har kjøpt.

Mangler
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. 

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig på mail til une@unececilie.no.

Nyhetsbrev
Une Cecilie Oksvold sender ut nyhetsbrev med informasjon om nyheter, tilbud og spennende prosjekter. Når du registrerer deg, blir du lagt til i en digital liste med ditt navn og e-post. Du kan til enhver til melde deg av nederst i nyhetsbrevet. Ta kontakt hvis du ikke får det til, så sletter jeg deg.

Personvern
Une Cecilie Oksvold selger ikke personlige opplysninger til andre. De er kun registrert i nettbutikkens kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine opplysninger.

Ta kontakt for sletting.

Når du handler, registreres følgende opplysninger om deg:
- Navn, adresse, telefonnummer og e-post adresse.

Formålet med disse opplysningene, er å kunne sende deg varene dine. Personlige opplysninger registrert her oppbevares i 5 år, før de slettes. Dataansvarlig: Une Cecilie Oksvold.

Det oppbevares ikke- eller transmitteres kundeopplysninger kryptert.

Cookies
www.unececilie.no benytter seg av cookies med et formål om å optimalisere hjemmesiden og dens funksjonalitet, og dermed gjøre alle besøk så enkle som overhode mulig for både deg, og andre.

Statistikk
www.unececilie.no benytter seg av statistikk med et formål om å optimalisere hjemmesiden, og få oversikt over antall besøkende.

Valuta Konvertering
www.unececilie.no benytter seg av valuta konvertering fra en tredjepart, som bruker din IP adresse til å finne ut hvilket land du befinner deg i slik at valutaen vises i forhold til det. Cookies med din lokasjon lagres slik at valuaten er den samme neste gang du besøker hjemmesiden.

Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på  telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.